L'Entretien de face à face dans la relation d'aide / Roger Mucchielli

Titre : L'Entretien de face à face dans la relation d'aide : connaissance du problème, applications pratiques Type de document : enregistrement sonore non musical Auteurs : Roger Mucchielli, Auteur Mention d'édition : 18e éd Editeur : Paris : ESF-Entreprise moderne d'édition Année de publication : 2004 Collection : Formation permanente en sciences humaines Importance : 85, 52 p. tête-bêche Présentation : ill Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-7101-1684-7 Catégories : Autres Sciences sociales Sciences sociales Résumé : La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : •comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, •faire de la reformulation une technique de base, •savoir s'engager de façon authentique, •individualiser l'aide, •encourager l'autodétermination de l'interviewé. Le professeur Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité quand les relations sociales dans les organisations sont plutôt difficiles. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel N° GIAA : fr-giaa75-00485 Durée : 06:32 Issu de : lecture Permalink : https://pmb.apidv.org/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1522

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